Werken jullie enkel op afspraak?
Ja. Alle behandelingen gebeuren op afspraak zodat we voldoende tijd en persoonlijke aandacht kunnen voorzien. Boek eenvoudig online via de knop “Maak afspraak”.
Wat als ik verhinderd ben?
Annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 72 uur op voorhand via telefoon, sms of online.
Bij annulatie binnen 72 uur wordt 100% van het bedrag van de behandeling aangerekend.
Bij annulatie op de dag zelf of bij niet opdagen (no-show) wordt eveneens het volledige bedrag in rekening gebracht.
Betaalde afspraken worden nooit cash terugbetaald, maar omgezet in een elektronische coupon met dezelfde waarde.
Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor het openstaande bedrag over te dragen aan een incassobureau, waarbij alle bijkomende kosten volledig ten laste van de klant zijn.
Kan ik mijn afspraak verplaatsen?
Ja, mits tijdig contact (min. 72u vooraf). We helpen graag om een nieuwe datum te vinden.
Wat als ik niet tevreden ben over mijn behandeling?
We hechten veel waarde aan kwaliteit. Indien u een reactie ervaart of niet tevreden bent, neem binnen 72 uur contact met ons op zodat we u gepast kunnen adviseren.
Mogen vrienden of familie meekomen?
Wij werken in een rustgevende omgeving. Gelieve geen familieleden, vrienden, kinderen of dieren mee te brengen tenzij vooraf toestemming is gegeven.
Welke merken gebruiken jullie?
We werken uitsluitend met medische en professionele merken: DMK, PCA Skin, iS Clinical en GlyMed Plus.
Kan ik producten online bestellen?
Ja, via onze webshop. Betaling gebeurt meteen online. Restituties of retouren zijn niet mogelijk.
Hoe kan ik betalen?
In de clinic: contant, met Bancontact, kredietkaart of overschrijving.Online: via Bancontact, iDEAL, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay of PayPal.Facturen zijn onmiddellijk betaalbaar zonder korting.
Wat gebeurt er bij laattijdige betaling van facturen?
Bij niet-betaling binnen 14 dagen na factuurdatum volgt een ingebrekestelling.
Bij uitblijven van betaling kan het openstaande bedrag worden verhoogd met een schadevergoeding van 10% (minimaal €25), exclusief eventuele invorderings- en incassokosten.
